Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Περίοδος «Υποχώρησης» 14 Ημερών)

Σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών, έχετε το νόμιμο δικαίωμα να ακυρώσετε ή να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε κανένα λόγο.

Η περίοδος υπαναχώρησης των 14 ημερών ξεκινά την ημέρα που εσείς (ή τρίτο μέρος που ορίζετε εσείς) παραλαμβάνετε φυσικά τα προϊόντα.
Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ψηφιακή μας φόρμα στη σελίδα [Ακύρωση Παραγγελίας] στον ιστότοπό μας.

2. Επιστροφές χρημάτων

Εάν υπαναχωρήσετε από τη σύμβασή σας, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των τυπικών εξόδων παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που θα λάβουμε την ειδοποίηση ακύρωσης.
Ενδέχεται να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω τα επιστρεφόμενα προϊόντα ή μέχρι να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι στείλατε πίσω τα προϊόντα, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά.

3. Επιστροφή Υλικών Αγαθών

Πρέπει να μας επιστρέψετε ή να μας παραδώσετε τα προϊόντα το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα υποβολής της ειδοποίησης υπαναχώρησης.
Κόστος Αποστολής Επιστροφής: Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή του άμεσου κόστους επιστροφής των προϊόντων, εκτός εάν τα προϊόντα είναι κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα.

4. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σφραγισμένο στο εργοστάσιο / Νέο βινύλιο: Για να δικαιούστε επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης, οι νέοι δίσκοι βινυλίου πρέπει να παραμένουν κλειστοί στην αρχική τους συσκευασία/σφραγίδα. Μόλις παραβιαστεί η σφραγίδα του εργοστασίου ή η σφραγίδα ασφαλείας, το δικαίωμα υπαναχώρησης ακυρώνεται βάσει των εξαιρέσεων για σφραγισμένες ηχογραφήσεις.
Κόστος Αποστολής Επιστροφής: Εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί κατά λάθος, ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για την πληρωμή όλων των εξόδων επιστροφής. Τα προϊόντα πρέπει να συσκευάζονται με ασφάλεια για την αποφυγή ζημιών κατά τη μεταφορά.

Κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή εσφαλμένα περιγραφόμενα αντικείμενα

Εάν ο δίσκος σας φτάσει κατεστραμμένος κατά τη μεταφορά, παρουσιάζει σοβαρά κατασκευαστικά ελαττώματα (π.χ. υπερβολική στρέβλωση, βαθιές γρατσουνιές που προκαλούν παραλείψεις ή λανθασμένες πιέσεις) ή δεν ταιριάζει με την αναγραφόμενη κατάσταση:

Ειδοποίηση: Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παράδοση, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και καθαρές φωτογραφίες/βίντεο του ελαττώματος ή της ζημιάς.
Επίλυση: Θα προσφέρουμε δωρεάν αντικατάσταση (εάν υπάρχει σε απόθεμα) ή πλήρη επιστροφή χρημάτων (συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων αποστολής). Ενδέχεται να παρέχουμε προπληρωμένη ετικέτα αποστολής για την επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος.
Σημείωση για μικρές ατέλειες: Τα φυσιολογικά ηχητικά χαρακτηριστικά που είναι εγγενή στο βινύλιο (όπως ελαφρύς επιφανειακός θόρυβος, αμυδρός στατικός ηλεκτρισμός ή μικρά χτυπήματα στις γωνίες του περιβλήματος, που είναι συνηθισμένα κατά τη μεταφορά) δεν θεωρούνται κατασκευαστικά ελαττώματα.

5. Νομική 2ετής εγγύηση για ελαττωματικά προϊόντα

Εκτός από το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, όλα τα προϊόντα που πωλούνται στην FP RECORDS συνοδεύονται από υποχρεωτική νόμιμη εγγύηση 2 ετών σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ. Εάν ένα προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή δεν ανταποκρίνεται στις διαφημίσεις, δικαιούστε επισκευή, αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.